Chi é il Sales Account?

Il ruolo del Sales Account

Il Sales Account è la figura aziendale che si occupa di gestire l'attività di vendita relativa a prodotti e servizi, occupandosi dello sviluppo di nuovi rapporti commerciali.

Il suo compito principale consiste nell'acquisire nuovi clienti e nel gestirli nel tempo, assicurandosene la continuità del rapporto.

Un bravo Sales Account non si limita a portare nuovi contratti: sa anche curare le relazioni già instaurate, fino a raggiungere l'obiettivo più ambizioso a cui un'azienda possa puntare, cioè la fidelizzazione del cliente.

Cosa fa esattamente un Sales Account?

Date queste premesse, è facile capire perché inserire un Sales Account nella propria struttura commerciale sia una scelta vincente.

Sfruttando al meglio questa figura, un'azienda può ottenere un incremento del fatturato in tempi relativamente brevi, con la garanzia che questo risultato si mantenga anche nel lungo periodo.

Nello specifico, il Sales Account:

• ha una preparazione commerciale solida, che gli consente di valorizzare al meglio i prodotti o servizi di cui si occupa;
• sa gestire le trattative nel modo più funzionale agli obiettivi aziendali, adattando le proprie abilità comunicative a ogni singolo cliente;
• riesce a trasmettere al cliente la sensazione che il suo interesse venga tutelato tanto quanto quello dell'azienda.

Il Sales Account è quindi una figura professionale imprescindibile per chi vuole far crescere l'azienda in modo strutturato, evitando che i miglioramenti restino episodi isolati.

Sales Account, Account Commerciale e Account Retail: quali differenze ci sono?

Nel linguaggio comune, i termini Sales Account, Account Commerciale e Account Retail vengono spesso usati come sinonimi, ma presentano alcune sfumature che vale la pena conoscere.

Il Sales Account, come abbiamo visto, è una definizione ampia che indica chi gestisce lo sviluppo commerciale e la relazione con il cliente, indipendentemente dal canale in cui opera.

L'Account Commerciale è spesso usato per indicare la stessa figura in contesti B2B, dove il rapporto si costruisce con altre aziende, spesso su cicli di vendita più lunghi e articolati, con trattative che coinvolgono più figure decisionali.

L'Account Retail, invece, opera prevalentemente nel canale della grande distribuzione o dei punti vendita fisici, occupandosi della relazione commerciale con negozi, catene o distributori piuttosto che con il singolo consumatore finale.

Conoscere questa distinzione aiuta un'azienda a scrivere annunci di lavoro più precisi, attirando candidati realmente in linea con il contesto operativo in cui andranno a lavorare.

Una buona offerta è la chiave per attrarre un Account Commerciale di valore

Un conto è assumere un Sales Account, un altro è individuare un buon Sales Account. Nel panorama odierno, invero, fioccano i curriculum di persone che si improvvisano commerciali dall'oggi al domani senza aver maturato la giusta esperienza o senza avere la preparazione richiesta per lavorare nel settore. Ecco perché è importante sapere anzitempo quali caratteristiche dovrebbe avere la figura che stiamo cercando.

In linea di massima, il modo migliore di iniziare è quello di elaborare una buona offerta. Perché? Be', perché nessun Sales Account valido accetterebbe una proposta di lavoro non adeguata alle sue competenze. Il rischio di offrire poco e pretendere tanto, infatti, è quello di attirare figure alla disperata ricerca di un impiego e di allontanare a priori le risorse migliori sulla piazza.

Come strutturare una buona offerta?

Di solito, il modo migliore per capire come muoversi è quello di mettersi nei panni del candidato: cosa spingerebbe te a trovare una proposta di lavoro interessante? Cosa vorresti che ti offrissero e come vorresti essere trattato? Senza questo passaggio fondamentale, il rischio che si corre è di guardare la situazione soltanto dal proprio punto di vista e rimanere focalizzati esclusivamente su ciò di cui l'azienda ha bisogno. I rapporti sani e duraturi, tuttavia, non possono essere sbilanciati a unico beneficio di una parte, andando a scapito dell'altra.

Per strutturare un'offerta di lavoro competitiva, che attiri l'attenzione di un buon Sales Account, dovresti valutare di concedere:

• un fisso mensile, che dia un senso di sicurezza alla risorsa;
• dei benefits per valorizzare il contributo del commerciale;
• gettoni immediati alla vendita;
• un rimborso spese per gli spostamenti.

Questi sono soltanto alcuni degli elementi suscettibili di rendere una proposta allettante agli occhi di un possibile candidato. Il loro potere sta nella capacità di far sentire la figura supportata nello svolgimento dei suoi compiti e non un mero ingranaggio di una macchina più grande.

Come strutturare un'offerta di lavoro per un Sales Account

Di solito, il modo migliore per capire come muoversi è mettersi nei panni del candidato.

Cosa spingerebbe un buon Account Commerciale a trovare interessante una proposta di lavoro? Cosa vorrebbe che gli venisse offerto, e come vorrebbe essere trattato?

Senza questo passaggio, si rischia di guardare la situazione solo dal punto di vista dell'azienda, restando concentrati esclusivamente sui propri bisogni.

I rapporti professionali sani e duraturi, però, non possono essere sbilanciati a beneficio di una sola parte.

Per strutturare un'offerta competitiva, capace di attirare l'attenzione di un buon Sales Account, andrebbero valutati alcuni elementi chiave:

• un fisso mensile, che dia un senso di sicurezza alla risorsa;
• dei benefit aziendali, per valorizzare concretamente il contributo del commerciale;
• gettoni immediati sulla vendita, per premiare i risultati a breve termine;
• un rimborso spese per gli spostamenti sul territorio.

Questi sono solo alcuni degli elementi capaci di rendere una proposta davvero allettante agli occhi di un candidato qualificato, perché fanno sentire la figura supportata nel proprio lavoro, e non un semplice ingranaggio di una macchina più grande.

Come riconoscere un buon Sales Account (o Account Retail) in fase di selezione

Abbiamo capito che il Sales Account è la figura che ci serve, siamo intenzionati a trovarne uno, abbiamo anche strutturato un'ottima offerta di lavoro. Siamo pronti a lanciarci nella ricerca! Ma... come riconoscere un buon Sales Account e non inciampare nell'errore di affidarsi a una figura valida solo sulla carta?

Il primo passo per una corretta valutazione è partire dal curriculum della risorsa: vedere quali e quante esperienze ha nel mondo della vendita, se possiede già un suo portafoglio clienti, se ha instaurato contatti con grosse aziende e quanto a lungo sono durati. Si tratta di dati meramente indicativi, è ovvio, ma ti permetteranno di farti una prima idea. Se ti trovassi davanti il curriculum di una persona che ha avuto moltissime esperienze di breve durata presso svariate aziende, sarebbe legittimo indagare più a fondo i motivi dietro la cessazione di tali rapporti di collaborazione in modo così rapido.

Il secondo passo è quello di andare oltre il curriculum. Va bene servirsene per una valutazione iniziale, ma fermarsi ad esso sarebbe a dir poco controproducente. Non dimenticare che un foglio non potrà mai dirti tutto di una persona.

Il terzo passo è sfruttare i colloqui conoscitivi per conoscere e mettere alla prova le abilità del candidato. Come si presenta? Come occupa lo spazio? Che genere di energia emana? Spesso, infatti, l'esperienza non basta a fare di una persona un buon Sales Account. Sono le abilità innate a fare la differenza e, in particolare, la capacità di instaurare un rapporto di empatia con il proprio interlocutore.

Come trovare il Sales Account giusto per la tua azienda

La ricerca di commerciali è un territorio complesso da esplorare, specie ai giorni d'oggi dove i ritmi si sono fatti sempre più veloci e la concorrenza sempre più feroce. Per questo motivo, il tempismo gioca un ruolo di prim'ordine quando si tratta di accaparrarsi le risorse migliori sul mercato e impedire che vadano a lavorare per i competitor.

Per evitare di lanciarti in spese inutili e ottenere risultati scadenti, la scelta migliore che puoi compiere è quella di affidarti a delle agenzie di selezione specializzate, che ti aiutino a ottimizzare i tempi e ad assicurarti un vantaggio competitivo non indifferente sulle altre aziende che operano nel tuo stesso settore. Ovviamente, è importante scegliere l'agenzia giusta, onde evitare di camminare sulle sabbie mobili e correre il rischio di un pessimo investimento. Perciò, prenditi il tempo per selezionare quella che fa per te ed evita di basarti soltanto sull'aspetto monetario. Non sempre un prezzo altissimo è sinonimo di qualità e non sempre optare per soluzioni esageratamente economiche nell'immediato si traduce in un vantaggio nel lungo periodo.

In conclusione, se stai cercando di rafforzare la tua rete vendita, il Sales Account potrebbe essere proprio la figura che fa per te. Bada bene a scegliere quello giusto per le esigenze della tua azienda. In questo modo, riuscirai a integrare una risorsa capace di migliorare la salute del tuo business e potrai tirare un piccolo sospiro di sollievo. Non perdere altro tempo e comincia la ricerca per trovare il Sales Account perfetto per te. AgentScout è pronta ad aiutarti!